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【外食】バイトの“愚行”対策 「育てる」スタバにヒントあり (日刊ゲンダイ)[13/08/14]

1:2013/08/14(水) 16:49:19.67 ID:
ソースは
http://topics.jp.msn.com/entertainment/general/article.aspx?articleid=2012031

<時給アップが無理なら…>
暑すぎるからと冷蔵庫の中に入ったり、レジの上で脚を広げたり……アルバイトによる
連日の悪ふざけ画像の投稿騒動には呆れるばかりだが、彼らはいずれ社会人になる身。
きちんと育てないと会社の評判も地に落ちてしまう。

〈なぜこんなバイトを雇うのか〉〈どんな教育をしているんだ〉
悪ふざけ画像投稿が発端で“炎上”した企業は、アルバイトを管理する社員の教育徹底に
てんやわんやだが、すぐに成果が出るわけではない。

2万人超のアルバイトを抱える牛丼の吉野家は6年前、男性店員2人が豚丼の肉を
山盛りにし、「テラ豚丼」(超大盛りのこと)と呼び合ってフザケるさまを動画サイトに
投稿され、とんだ騒動になった。

その苦い経験から、店舗に配布する「コンプライアンスハンドブック」に
ソーシャルメディアの項目を追加したが、アルバイトが半年から1年で入れ替わるため、
なかなか定着していない。それに、こうしたハンドブックには、別の落とし穴もある。

「結局、マニュアル化だけが進む可能性があります。
現場も〈ハンドブックに書いてあるからよく読め〉になって、コミュニケーション不全に
陥ってしまうのです。マニュアルに追加で載る項目も、アルバイトによる不測の事態が
起こった場合の対応法がほとんどで、これでは根本的な改善になりません。
今後はアルバイトを〈使い捨てる〉から〈育てる〉にシフトする必要があるでしょう」
(人材育成コンサルタント・内田和俊氏)

とはいえ、一部のバカのために不買運動でも起こったらタマらない。
一連の騒動が、時給の安いコンビニやフードチェーンばかりで起こることから、
「もっと時給が高ければこんなことは起こらない」という声もあるが、
そうとも言えないようだ。

<「育てる」スタバにヒントあり>
学生の間で、就活に役立ってお金も稼げると評判のアルバイトがある。
“鉄板バイト”と呼ばれ、その筆頭は意外にも、スターバックスコーヒーだ。

「スターバックスは、店長がアルバイトを頭ごなしに叱ったりせず、やる気を引き出す
ことに注力しています。仕事を覚えたアルバイトに新人アルバイト教育を任せ、
3カ月に1度人事考課を行い、チェックシートをもとに店長とアルバイトが個人目標に
ついて話し合いの場を設けています」(ハナマルキャリア総合研究所の上田晶美代表)

同社の求人を見ると、時給900円から1100円。研修期間の約2カ月間は880円
だから、決して「割のいいアルバイト」ではない。

要は、雇う側がどうやってノセるかにかかっているのだ。
(日刊ゲンダイ2013年8月13日掲載)

-以上です-
関連スレは
【外食】ブロンコビリーがバイト撮影問題を起こした足立梅島店を閉店 責任示すよう経営判断[13/08/12]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1376290942/l50
等々。
19:2013/08/14(水) 17:25:58.27 ID:
>>1
フラグかw
期待してるぞw
34:2013/08/14(水) 17:54:01.77 ID:
>>1
フラペチーノにガムシロ増量したものより甘過ぎw
スタバとはいえ所詮バイト
スタバに辟易しながら働いているバイトもいるようですぜw
75:2013/08/14(水) 22:21:04.67 ID:
>>1
スタバって、女性店員が男性客を性犯罪者に仕立て上げてる事で悪名高いあのカフェの事かい?w
2:2013/08/14(水) 16:53:02.22 ID:
日本企業は人材を育てることを放棄したんだ
だから諦めろ
26:2013/08/14(水) 17:37:29.87 ID:
>>2
安売りしてる所は人材育成ができないだけ。
実際は経営が下手で安売りするしかない為に赤字に持ち込まれる。
型落ちパソコン大セールとかな。
3:2013/08/14(水) 16:54:45.29 ID:
ドバイの愚行 に見えて意味不明だった
4:2013/08/14(水) 16:57:52.06 ID:
諦めるしかない、安かろう悪かろうだしな
5:2013/08/14(水) 17:01:28.96 ID:
驚く程中身がない記事w
6:2013/08/14(水) 17:02:42.38 ID:
スタバじゃ、遊べる要素がないからな
せいぜいサーバーから出てくるドリンクを直接口を付けて飲むくらいだ

祭りにすらならん
7:2013/08/14(水) 17:03:59.66 ID:
スタバみたいなリア充チックな奴が集まるバイトと深夜のコンビニを一緒にすんなよ
働いてるのが全然違う人種だろw
8:2013/08/14(水) 17:11:15.03 ID:
× 育てる
○ 洗脳する
9:2013/08/14(水) 17:11:39.34 ID:
雇う側の責任ではない。
ゆとりに育てた国、親、教師の責任。
雇う時に不祥事を起こした場合は損害賠償する旨を契約書を交わせば良い。
10:2013/08/14(水) 17:18:02.91 ID:
店員を育てるのは '' 客 '' だ。
                                                ↓ネーチャンの頭の中
オレ 『紅茶を貰おうか。』                             ⇒ ¥350
ネーチャン 『ミルクの入った、ティーラテとかいかがでしょうか?』       ⇒ +¥70
オレ 『いや、ストレートの紅茶を貰おうか。』
ネーチャン 『酸味のフレーバーシロップはいかがでしょうか?』        ⇒+¥100
オレ 『糖分はいらない。』                              ────
                                             ⇒+¥520
ネーチャン 『有難うございます。ブラック・ティーストレート520円になります。』
オレ 『ありがとう。(…絶望的だな、まぁいいか…。)』
86:2013/08/14(水) 23:15:42.14 ID:
>>10
男なら優待をさっと出して、一番でかくて高い飲み物にオプションつけまくって、喜ばせてやらないと
11:2013/08/14(水) 17:18:31.91 ID:
バイトに「事業に損害を与える行為を行なった場合は、行為者に損害を賠償請求します」って通達出した上で
バイトと親権者に同意書とっときゃいいんじゃね?
18:2013/08/14(水) 17:25:52.22 ID:
>>11
それブラック企業みたいだぞ
皿割ったら弁償ってのはどうよ。「事業に損害」ではあると思うぞ。
38:2013/08/14(水) 18:04:46.90 ID:
>>11
マジレスすると、賠償予定の契約締結は無効
47:2013/08/14(水) 18:56:51.91 ID:
>>11
裁判やってみ100%負けるから

あと社則も全然法的拘束力無いよ
60:2013/08/14(水) 21:02:10.49 ID:
>>47
オマエ馬鹿じゃね?
100%負けるなんてことが民事でありうるわけが無い
48:2013/08/14(水) 19:29:13.81 ID:
>>11
故意に侵害行為を行ってるんだから100%勝てるよ。同意書なんてなくても
いい。

業務妨害罪で刑事告訴もできる。

過失での損害は議論があるけどね。
12:2013/08/14(水) 17:18:38.65 ID:
いい記事でもソースがゲンダイだと嘘くさいw
13:2013/08/14(水) 17:19:48.51 ID:
問題起こしたやつの名前が全企業で共有され再就職を不可能にする、という方向になるだろう
14:2013/08/14(水) 17:21:33.85 ID:
>>13
殺人犯でも就職できるのにそれはないわ
15:2013/08/14(水) 17:24:43.09 ID:
スタバの雰囲気を使った低賃金バイトの洗脳
店という舞台装置を用いた奴隷の確保
店員という演技者=マニュアル通りに動く奴隷 の製造と生産

スタバはそのための洗脳マニュアルがしっかりしている
客もその店内では『スタバの客』になりきる
もはや宗教

スタバというイメージの低価格再生産
それを可能にするのが企業の宗教化

ワタミはイメージの再生産にそれほど成功しているとは思えないが
やはり宗教的要素が大きい
というのも、シンボルマークを崇める一神教(スタバ)と
個人崇拝のワタミでは宗教の質が根本から異なる
32:2013/08/14(水) 17:46:48.00 ID:
>>15
そもそもロゴマークを逆にするとバフォメットだから複雑な注文といい呪術的なんだろうな
16:2013/08/14(水) 17:25:24.34 ID:
ゲンダイは何を言っても失敗しても責任を取らなくていいから気楽でいいよね
17:2013/08/14(水) 17:25:34.76 ID:
スタバとは・・・
MacBook Airで華麗にインターネットを行う社交場である。
54:2013/08/14(水) 20:15:32.56 ID:
>>17
「ドヤリング」とか「開封の儀」とか何なんだろうね。
20:2013/08/14(水) 17:28:30.80 ID:
マジレスすると、
薄利多売を行わず普通に商品が回っている所は
社員教育が出来ている。
出来ない所は修羅場だな。

いまだと大手の家電は修羅場だ。
スターバックス以下である。
21:2013/08/14(水) 17:30:18.42 ID:
スタバって500円前後だから回るんだよ。
200円前後だったりすると経営に余裕もなく賃金も低い。
23:2013/08/14(水) 17:33:07.77 ID:
安いものは安い性能しか出ない
機械に限った話ではないな
24:2013/08/14(水) 17:34:33.11 ID:
為せば成る成さねばならぬ何事も。
25:2013/08/14(水) 17:36:10.46 ID:
一方、アメリカでは、誰でも働けるような底辺職として認知されているスタバでした。
27:2013/08/14(水) 17:37:35.40 ID:
実際は採用面接の段階で選別してるんだよ。
だいたい見た目と言葉遣いで判断できるからね。
28:2013/08/14(水) 17:37:39.17 ID:
ねえよ、スタバのバイトなんて大学生ばっかりだろうが
そりゃ平均的に民度高くなるわ
そんだけ
29:2013/08/14(水) 17:37:56.72 ID:
スタバってさ商品の名前が複雑すぎる、店員が噛んで復唱されると混乱する
コーヒー自体も添加物だらけで蕁麻疹が出る、ドトールが一番バランス良い
30:2013/08/14(水) 17:40:16.51 ID:
>>29
高いか安いか分からないように持ち込めたら勝ちだよ。
量を減らして値段を下げたマヨネーズの値段設定みたいにな。

商品単価が高くてリピーターがついてる所は勝ち組だよ。
31:2013/08/14(水) 17:41:51.04 ID:
>>30
俺は二度と行かないけどね
33:2013/08/14(水) 17:50:23.01 ID:
店の売り上げが、給与に直接リンクする仕組みにすりゃ、馬鹿やるやつも減るんじゃね。
35:2013/08/14(水) 17:56:20.76 ID:
ゲンダイに提灯書かせるとか

スタバそろそろヤバいのか
36:2013/08/14(水) 17:57:25.60 ID:
変な温情主義をやめて、バカをやって会社に損失を与えたら損害賠償請求で
一生身包み剥ぐよ、というのが一番効果的だと思うけど
61:2013/08/14(水) 21:40:35.09 ID:
>>36
多額の賠償をやると法的手続きや弁護士にやる金が馬鹿にならないし、認められる請求額がかなり安かったり割に合わない。
一連の事件で訴訟しても身包みを剥ぐレベルの請求金額にはならない。せいぜい50~300万
37:2013/08/14(水) 18:02:19.06 ID:
無茶したい年頃のガキに
そんな法を説いても無駄かもな
40:2013/08/14(水) 18:23:41.76 ID:
おめw コンビニだの地方のラーメン屋にそんな難しいこと言うな。
41:2013/08/14(水) 18:29:12.23 ID:
そんなんやったら
バイトすぐ辞める→バイト定着しない→甘やかす→底辺バイトが集まる
の無限ループだろ
42:2013/08/14(水) 18:31:45.01 ID:
育てる気なら社員にしとけよ
43:2013/08/14(水) 18:38:26.67 ID:
lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
llllllllllllllllllllllllll/ ̄ ̄ヽlllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
lllllllllllllllllllll /      ヽllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii  試 そ あ .iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiii|  合 こ き  |iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;|  終 で ら  |;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;|  了  め  |;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;|  だ  .た  |:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:
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     ,.r'"''、,┘        7;:;:;:;:;:;:;:;「
    ノ4 (⌒i        .}:;:;:;:;:;:;;/
   /..,__彡{, |         `i:;:;:;:;:;}
   (  .ミi!} l、         .」:;:;:丿
  クュ二二`Lっ)        `==='
44:2013/08/14(水) 18:41:03.90 ID:
スタババイトには勇者はいないのか?
45:2013/08/14(水) 18:51:14.87 ID:
【ホテルの厨房の冷蔵庫の前で食材・食器を粗末に扱う不衛生なパティシエ従業員の写真】

ホテルオークラ福岡 製菓・製パン 深見 広伸



ホテルオークラ福岡従業員深見広伸(製菓・製パン)の不気味な写真の件
http://unkar.org/r/liveplus/1286362557/
http://logsoku.com/r/liveplus/1286362557/
http://mimizun.com/log/2ch/liveplus/1286362557/

■氏名:深見広伸 フカミ ヒロノブ ふかみ ひろのぶ Fukami Hironobu
■プロフィール:1982年生まれ
福岡県飯塚市出身。関西創価高等学校卒業後、創価大学に入学。
四年時に、国際製菓専門学校製菓衛生師科にWスクールで入学。
大学、専門学校卒業後は、地元福岡に帰り、株式会社ホテルオークラ福岡に入社。
現在5年目で、仕上げ部門を担当しております。

■人生のターニングポイント
フランスに二週間程行き、そこで今でも一番尊敬するパティシエの方の話を聞き、
お菓子の道で一生やっていこうと決意したことです。
■現在の仕事:
主に結婚式や宴会、レストランのデザート作りです。
私のいる仕上げ部門では、ムースやショートケーキ等を仕上げるのが仕事です。
■夢・やりたいこと:
32歳までにお店を持つことが今一番の大きな目標です。
そのために今は、仕事で多くの経験を積み、休みの日に色々食べ歩きをして勉強しています。
後はチョコレート細工が好きなので、近いうちにチョコ細工の大会に出たいです。
46:2013/08/14(水) 18:52:00.45 ID:
ホテルオークラ福岡事件 ブログでお客様のプライバシーをさらす従業員たち
http://xn--fiqt5dqxqbs5avcqeqa.com/case/okura.html
ホテルオークラ福岡の従業員が個人のブログでお客様の悪口などを書き、懲戒解職となった事件。
前後にも従業員による同様のネット不祥事が相次ぎ、ホテルの信頼を著しく失墜させた。
ホテルオークラ福岡 連続ネット不祥事 客のプライバシーを晒す従業員
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/news2/1367906658/

ホテルオークラ福岡従業員大谷哲司(バーテンダー)が細川ふみえの言動をmixiで暴露
http://www.tanteifile.com/newswatch/2010/01/14_01/index.html

【mixi】ホテルオークラ福岡従業員大谷哲司(バーテンダー)が顧客情報をネットに暴露
http://logsoku.com/r/news2/1264993815/

ホテルオークラ福岡の従業員、客や他店をブログで愚弄
http://www.tanteifile.com/newswatch/2010/07/17_01/index.html

ホテルオークラ福岡従業員が飲酒運転事故・顧客への暴言等で懲戒解雇
http://logsoku.com/r/news2/1281610794/

ホテルオークラ福岡従業員首藤成美がmixi全体公開日記で「来たよ有名人!」
http://logsoku.com/r/liveplus/1296306282/
ホテルオークラ福岡 カフェテラス・カメリア ウエイトレス
博多座が隣にあるけん、有名人いっぱい泊まっとるけど、誰か来たら、教えるけん!!
ジャニーズ来たら、言うねっ その時はヲタトークで盛り上がろう(笑)

ホテルオークラ福岡従業員がツイッターで「ホテルオークラ福岡なう。売上420万。」
http://logsoku.com/r/liveplus/1295272161/

ホテルオークラ福岡内定者がFacebook・Twitter・mixi・ブログで自爆
http://logsoku.com/r/news/1347589999/
49:2013/08/14(水) 19:29:16.60 ID:
バイトの愚行というより、
若者一般の常識とマナーのなさだろ。
成人式で暴れたりするのと同じ。精神的に幼稚なだけだ。
仲間うちだけのノリやシャレで生活ができていて、
ケータイを四六時中手放さず、歩きながらそれをいじくる。
50:2013/08/14(水) 19:38:52.58 ID:
一罰百戒。
氏名を公表するなり、企業採用でブラックリストを共有するなりして、
まともな企業には採用してもらえなくすればいい。
51:2013/08/14(水) 19:49:20.09 ID:
【韓国】マクドナルド配達員、客に配達した後・・・「唾を吐いたハンバーガーを全部食べたの?^^」とメール送る[08/13]
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1376356450/
52:2013/08/14(水) 19:52:38.19 ID:
育てきれない人材と新規募集のコストを計りにかけて
目先のコストに目が眩み入れ替えをしない企業が多いからだよ
53:2013/08/14(水) 20:05:44.66 ID:
良いバイトには高給を与えて、屑バイトは首にして損害賠償請求すればいいだけ
そしてゴマすり野郎がのさばる
55:2013/08/14(水) 20:16:20.30 ID:
もちろん対策はするが単に人を雇うのを止めるってのも対策だし
割に合わない事業はやらないというのも対策だな
その結果で「しょく」の選択肢が減ったとしてもいいんじゃねぇの
56:2013/08/14(水) 20:17:52.04 ID:
むしろ、参考になるのは吉野家じゃないかと思う。

スタバはこれまでも特に問題を起こしていないけど、
吉野家はテラ牛丼騒動から見事に立ち直ったからな。
57:2013/08/14(水) 20:32:26.25 ID:
もてなしの精神がまったくなくなってきてるよな。

家に客人が来ることも減り、
茶や菓子を出す精神や常識もわからなくなったのかよ。

安い賃金に文句付けるならいい加減な仕事しないで辞めろよ。
客も店側も気持ちよくいられるようにするのが人として当たり前だろ。
58:2013/08/14(水) 20:36:00.50 ID:
>>57
なんでそういう話になるんだよ。
っていうかもてなしの心てw
そういうのを欲しい人はチェーン店じゃなくて個人商店に行きなさい。
馬鹿じゃなかろうか
59:2013/08/14(水) 20:56:15.10 ID:
もてなしは大事だよ客ごとの思いやりもね
自分が良いサービスを受ければ気持ち良い

個人商店は馴れ合いホテルの喫茶と比べろ
62:2013/08/14(水) 21:41:45.07 ID:
>3カ月に1度人事考課を行い、チェックシートをもとに店長とアルバイトが個人目標に
>ついて話し合いの場を設けています

バイトごときで個人目標って何?
63:2013/08/14(水) 21:42:09.15 ID:
勤務中のツイッター禁止を就業規則に書いておけば良い
64:2013/08/14(水) 21:48:16.98 ID:
ちなみに、大手で雇用の際に保証人付けさせてるとこがあるよ
65:2013/08/14(水) 21:52:02.26 ID:
>>64
バイトに保証人とか聞かないなあ。
67:2013/08/14(水) 21:58:59.19 ID:
>>65
バイトっていうかパートタイムでも、フルタイムだと今は保証人とか当たり前になってきてきてるな
要するに責任は正社員並、待遇はバイト並みのが増えてる
66:2013/08/14(水) 21:55:26.27 ID:
スタバは田舎者が集まるところ。
68:2013/08/14(水) 21:59:21.09 ID:
大手はこの手の不祥事があれば億単位で損害を被るからね
それなりにtopがしっかりしていれば対策や教育もやってる
69:2013/08/14(水) 22:03:02.25 ID:
対価無く期待と信頼を持たせるのは宗教と洗脳だけだろ。
70:2013/08/14(水) 22:05:57.36 ID:
サービス=奉仕=ボランティア=勉強
利他主義でも得るものは多々あるよ
71:2013/08/14(水) 22:11:11.75 ID:
育てるのは大事だが…
愚行バイトを採用する側がする教育のレベルも低いだろうな
72:2013/08/14(水) 22:13:15.85 ID:
数日後にスタバで出てきたりな
73:2013/08/14(水) 22:16:15.65 ID:
スタバのバイトの質は他のコーヒーチェーンと比べても頭一つ抜けている感があるな。
でも客席が少なすぎて席がいつも埋まっているので滅多に入ることはない。
74:2013/08/14(水) 22:19:59.98 ID:
洗脳して奴隷にする迄は読んだ
76:2013/08/14(水) 22:21:20.41 ID:
えーと、バイトなのに試験の最中もシフトに入れるとか
育てられても困るんですけど
そもそも大学生雇うってやめるの前提で雇ってるよね?
77:2013/08/14(水) 22:39:19.59 ID:
>要は、雇う側がどうやってノセるかにかかっているのだ。

その結論はなんか違うだろwww
78:2013/08/14(水) 22:40:13.84 ID:
確かにスタバとかディズニーは上手いな。
79:2013/08/14(水) 22:43:08.89 ID:
スタバはバイトでもそこで働きたいって人が応募してくるだろうけど、
そこらへんのコンビニや外食は通いやすいとか時給がちょっと良かったからとか消極的な理由で入ってくる連中だろうから
バイトにその店のためとかそういう発想はそもそも無いと思っておく必要はあるだろうな
80:2013/08/14(水) 22:44:17.50 ID:
ファミマとかすき家にあこがれてはいる人ってのもいないだろうしな。
81:2013/08/14(水) 22:55:26.95 ID:
1ヶ月もかかってようやく都合のいい事例を発見できたのか、遅いな
82:2013/08/14(水) 22:56:02.18 ID:
ブランドイメージの話か
83:2013/08/14(水) 23:00:05.61 ID:
>3カ月に1度人事考課を行い、チェックシートをもとに店長とアルバイトが個人目標に
>ついて話し合いの場を設けています」(ハナマルキャリア総合研究所の上田晶美代表)

 社員みたいに昇給やボーナスもでないのに目標管理する意味有るのか? 知ってる所で
派遣社員や業務委託に目標管理シートの作成や面談やっている馬鹿な会社があるけど。
84:2013/08/14(水) 23:04:55.49 ID:
スタバで働く事に優越感が有るからだろ?
ある意味正社員で無くても、他のアルバイトより上だと思えるからだろうと思うね。

他は何れも同じなのかもな。


てかアルバイトに何を求め過ぎてるんだ?
85:2013/08/14(水) 23:04:59.81 ID:
きっと「今月のめあて」程度の軽微なモン
飲食業界の学生アルバイトなんてのは給食の延長
87:2013/08/14(水) 23:17:12.45 ID:
ttp://rocketnews24.com/2013/08/14/359425/

・ガラパゴス出身のカッペ
おそらく彼らはパソコンを使っていない。ケータイ → スマホの流れでネット世界に来てしまった、ガラパゴス出身のカッペなのだ。
それでは、なぜネットカッペたちが続々と増え続けているのか。答えは簡単。勘の良い読者諸君は、もうお気づきだろう。

・ケータイ専用のコミュニティサイト感覚
その答えは、スマホである。ガラケーしか使ってこなかった彼らが、ガラケー独特のネット世界しか体験してこなかった彼らが、
いきなりスマホを手にしたからである。そして何も考えずに Twitter や Facebook を使い始める。

ほとんど仲間しか見ていない「ケータイ専用のコミュニティサイト感覚」で、今までネット世界からは見えにくかった
「ケータイ専用のコミュニティサイト感覚」で、いきなり世界から丸見え特捜部状態の Twitter を本格的に使いはじめるのだ。

・勉強会や教習が必要なレベル
問題が起きるのは至極当然の話である。つまるところ、ネットに疎い愚か者が後を絶たないのは、急激な「ガラケーからスマホへの移行」が原因なのだ。
スマホをガラケー感覚で使っているか、スマホを “小さいパソコン” 感覚で使っているか、その違いなのである。

そろそろ勉強会でも開いたほうがよいだろう。ガラケーからスマホに移行する人に、「ネットとはこういうもんなんだよ」や、
「Twitterはこういうもんなんだよ」的な教習をしたほうがよいのかもしれない。
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